FAQ

Solo tiene que hacer click sobre el producto, seleccionar su talla y el número de unidades que necesite. Si no está seguro de su talla, nuestra guía le ayudará a decidir.

Después, haga clic en "Añadir a la cesta". Le aparecerá una ventana con "Proceda a la Compra" (para finalizar la compra) y "Continuar comprando" (para seguir añadiendo más artículos a su cesta).

Una vez haya hecho clic en “Proceda a la Compra” se le redigirá al contenido de su cesta, por si antes de finalizar la compra quisiera modificar la cantidad de sus productos o eliminar alguno.

A continuación haga click en "Proceda a la Compra" de nuevo y le pediremos los datos de facturación y envío. Si éstos son iguales sólo tiene que indicarlo marcando la opción “Usa la Dirección de Facturación” como dirección de envío.

Después de esto, sólo tiene que seleccionar el método de envío y la forma de pago. Una vez el sistema compruebe los datos, y el pago se haya completado correctamente, recibirá un e-mail de confirmación de tu compra.

En el apartado AYUDA encontrará nuestra guía de tallas para poder orientarla según las dimensiones de cada artículo. También, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de poder ayudarle a decidirse.

En este enlace tiene una Guía de Tallas, para que no tenga ninguna duda a la hora de realizar la compra

No, no tenemos teléfono en tienda. Por favor, utiliza nuestra tienda online, www.plumetispain.com, desde ella podemos ofrecerte el mejor servicio y atención posible. Para cualquier duda también puedes consultarnos al mail info@plumetispain.com 

¡Gracias!

Puede recoger su pedido en tienda física. Las recogidas en tienda no tienen coste, una vez seleccionado este método de envío desaparecerá el importe del carrito. Debe esperar a ser notificado de que su pedido está preparado, para poder pasar a recogerlo. El horario y dirección de recogida es: de Lunes a Viernes de 10:30 a 18:00h y Sábados de 11:00 a 14:00h. en: PLUMETI · Calle Barqueros, 4. 14002 - Córdoba (España).

Los costes de envío en la Península son 6,90€ y en Baleares  13,90€ . 

En el caso de los envíos a tienda, el coste del envío es gratuito.También es gratis en pedidos superiores a 60€.

Recuerda que, si te suscribes a nuestra newsletter, serás la primera en saber nuestras promociones y eventos.

Las entregas se realizarán desde España a través de la compañía CORREOS EXPRESS. Una vez se haya enviado el pedido te informaremos por email.

El tiempo de entrega de los envíos son:  Península son 48/72H laborales y en Baleares 4-5 días laborales. 

Recuerda que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.

Es importante que nos facilites un teléfono de contacto en el que poder localizarte en el caso de que surgiera algún inconveniente.

El plazo de devolución de cualquier artículo es de 15 días naturales.

Antes de nada debe ponerse en contacto con nosotros en el correo info@plumetispain.com , de lunes a viernes de 10:30 a 18:00h, para indicarnos el motivo de la devolución y poder indicarle las instrucciones de envío.

Puede realizar la devolución de su compra online en nuestra tienda física de Córdoba, presentando la factura de compra que le llega a su email o imprimiendo la factura desde el apartado “mis pedidos” en nuestra web.

En este caso, se le abonará en un vale de compra canjeable únicamente en nuestra tienda física y sin fecha de caducidad. En ningún caso se abonará el dinero en efectivo.

No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.

*Por cuestiones de higiene, los bikinis y bañadores solo se podrán cambiar o devolver si conservan el adhesivo higiénico.

*Los artículos de fiesta y complementos no tienen cambio ni devolución.

No, no se admiten devoluciones de artículos de fiesta, complementos, cinturones, bolsos y bisutería. A no ser que tengan algún desperfecto que en ese caso serán reemplazados por otro.

En los casos en que consideres que el producto tiene alguna tara o defecto de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata a través del correo electrónico facilitado, indicándonos el daño que sufre el producto y te indicaremos cómo proceder.

Te informamos que, todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones.

Únicamente deberá hacerse cargo de los gastos de envío a través de la empresa de mensajería que desee. Si lo prefiere podemos enviarle un mensajero que recoja el paquete. Tiene un coste de 4,90€ (península) o 7,90 (baleares) que se restará del importe de la devolución.

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe por el mismo método de pago que utilizó para la compra, haciéndose cargo de los gastos de envío.

El plazo de reembolso del importe es de hasta 2 días laborables desde que recibimos su devolución en nuestros almacenes. En períodos de alta demanda como Rebajas o Black Friday, el plazo de reembolso será de hasta 4 días laborables.

Recuerde que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

Plumeti se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. LAS PRENDAS REBAJADAS NO ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES