Política de reembolso
CONDICIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestro periodo de devolución es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
Puedes realizar tu devolución en nuestra tienda física, o bien, enviarnos la mercancía en cuyo caso, todos los gastos de transporte irán por cuenta del cliente. Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con su etiqueta y embalaje correspondiente, aportando también justificante de compra. En caso contrario, Plumeti se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez comprobada la misma, y estando todo conforme, procederemos a la devolución del importe en la misma forma de pago en que se realiza el pedido. Para las devoluciones en tienda física, se emitirá un vale sin fecha de caducidad, o bien, se sustituirá por otro artículo, en ningún caso se devolverá el importe.
*No se admitirán devoluciones en bisutería, cinturones, bolsos, artículos de fiesta y complementos.
Por motivos de higiene, los trajes de baño llevan un dispositivo de protección que evita que puedan ser probados o usados. Si deseas devolverlos, es imprescindible que conserven la etiqueta y el dispositivo de protección.
*IMPORTANTE: En todos los pedidos realizados a partir de 60,00 euros, el envío será gratuito. En caso de devolución de algún artículo del cliente a tienda PLUMETI, los gastos serán a cuenta del cliente.
Devoluciones de pedidos superiores a 60,00 euros:
Si realizas una devolución y el importe de los artículos que te quedas finalmente es inferior a 60,00 euros, PLUMETI descontará 6,90 euros de gastos de envío del importe a devolver.
Esta condición se aplica tanto si devuelves un artículo, varios artículos o el pedido completo.
PROCEDIMIENTO PARA LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA FÍSICA
En nuestra tienda de Córdoba, podrás realizar cambios de tus pedidos online por otros artículos o solicitar un vale sin fecha de caducidad.
PROCEDIMIENTO PARA CAMBIO o DEVOLUCIÓN ONLINE
Dirección de envío para cambios o devoluciones online:
Tienda Plumeti
Calleja Barqueros, 4, 14002 - Córdoba
Att. Araceli Martín Caracuel
Por favor, indicar dentro del paquete el número de pedido y nombre completo con el que se realizó. El envío lo puede hacer con la agencia de transporte que quiera, corriendo el gasto de envío a cuenta del cliente.
PLAZO DE REEMBOLSO
El plazo de reembolso del importe es de hasta 15 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestra tienda. En períodos de alta demanda como Rebajas, Black Friday o promociones, el plazo de reembolso será de hasta 20 días laborables. Recuerda que el abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.